Protección de datos personales

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO Y LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

A partir del 25. mayo de 2018, el tratamiento de los datos personales de los clientes de Hotel U Zlatého lva está sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27. de abril de 2016, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), llamada. GDPR. En este contexto, le facilitamos la siguiente información sobre el tratamiento y la protección de datos personales.

Controlador de datos personales

El controlador de los datos personales de los clientes del Hotel U Zlatého lva, en la dirección Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod (en lo sucesivo, el Hotel) es la empresa Petrkov, s.r.o., NIF: 07213107, con domicilio social en Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Hradec Králové, Sección C, Insertar 41945 (en lo sucesivo, el Controlador), que es el operador del Hotel.

Qué datos personales tratamos

Los datos personales que tratamos sobre los clientes del Hotel, cuyo alcance varía en función del tipo y el alcance de los servicios prestados, incluyen:

• • • nombre y apellidos, cargo
    • fecha de nacimiento
    • nacionalidad
    • dirección de residencia
    • número de documento de viaje
    • número de visado, si figura en el documento de viaje
    • duración de la estancia
    • motivo de la estancia en la República Checa
    • correo electrónico
    • número de teléfono
    • tipo, número y fecha de caducidad de la tarjeta de pago
    • el número de matrícula del vehículo de motor
    • Imágenes de vídeovigilancia
    • otros datos si son necesarios en relación con la prestación de servicios por parte del Responsable del Tratamiento.

Obtenemos los datos personales directamente de los clientes o de los agentes de alojamiento al celebrar el contrato de reserva de alojamiento, respectivamente. contrato de alojamiento y durante la relación contractual. El suministro de datos personales es voluntario. Si el cliente opta por no facilitarnos sus datos personales, no será posible celebrar un contrato de reserva de alojamiento, respectivamente. contrato de alojamiento.

No existe toma de decisiones automatizada en el tratamiento de los datos personales de los clientes del Hotel.

Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, que es extremadamente importante para nosotros, utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger contra el acceso no autorizado y el uso indebido de los datos personales, incluida la garantía de una seguridad suficiente de los sistemas informáticos. Todas las medidas se evalúan y actualizan periódicamente.

Finalidad del tratamiento y fundamento jurídico del tratamiento de datos personales

Tratamos los datos personales de los clientes del Hotel con los fines de:

• • • prestación de servicios sobre la base de un contrato de reserva de alojamiento celebrado, resp. contratos de alojamiento en el Hotel, es decir en particular para la celebración del contrato, la gestión de la relación contractual y la comunicación con el cliente. En este caso, la base jurídica que nos permite tratar los datos personales de los clientes es que el tratamiento de los datos personales es necesario a efectos de celebrar o ejecutar un contrato con los clientes.
    • el cumplimiento de las obligaciones legales, es decir en particular para llevar el registro de viviendas y notificar el alojamiento de un extranjero en el sentido de la legislación que regula la residencia de extranjeros en la República Checa. La base jurídica que nos permite tratar datos personales en este caso se debe a que el tratamiento de los datos personales de los clientes es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos como responsables del tratamiento.
    • proteger los intereses legítimos del Administrador y del Hotel, es decir en particular con el fin de evaluar, ejercer y hacer valer reclamaciones legales, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Administrador, el Hotel, sus otros clientes u otras personas. La base jurídica que nos permite tratar datos personales se debe en este caso a que el tratamiento de datos personales es necesario a efectos de proteger los intereses legítimos del Responsable del tratamiento como responsable del tratamiento de datos personales.
    • marketing y envío de comunicaciones de marketing y ofertas comerciales o cuestionarios de mejora del servicio, si el cliente ha dado su consentimiento para el marketing directo. La base jurídica que nos permite tratar datos personales en este caso se debe a que el cliente nos ha dado su consentimiento revocable para tratar datos personales con este fin.

Destinatarios a los que podemos comunicar los datos personales de los clientes

Para garantizar el correcto funcionamiento del Hotel, en la prestación de servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, utilizamos los servicios profesionales y especializados de otras entidades, por ejemplo proveedores de servicios de restauración, servicios informáticos, contables, auditores y otras entidades que prestan sus servicios para garantizar el funcionamiento del Hotel. En la medida en que estas entidades tratan los datos personales de los clientes del Hotel que les proporciona el Responsable del tratamiento, tienen la condición de encargados del tratamiento de datos personales y los tratan únicamente en el marco de las instrucciones del Responsable del tratamiento y no pueden utilizarlos de otro modo. Cada una de estas entidades tiene obligaciones estrictas de protección y seguridad de los datos personales.

Período durante el cual trataremos los datos personales

Sólo conservamos los datos personales de los clientes durante el periodo de tiempo que dura cualquiera de los fines de tratamiento anteriores, es decir en particular durante la vigencia del contrato y durante la vigencia del consentimiento del cliente al tratamiento de los datos personales. Tras la rescisión del contrato o la retirada del consentimiento del cliente, sólo conservamos los datos personales durante el periodo y en las condiciones exigidas por la ley de acuerdo con los periodos generales de limitación, archivo y destrucción.

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. A continuación, las cookies se envían al sitio web o a otro sitio web que las reconozca en cada visita posterior.

Las cookies realizan diversas tareas, como permitirle navegar entre sitios web de forma eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. También pueden garantizar que los anuncios que ve en Internet se adapten mejor a su personalidad e intereses.

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Puede encontrar más información sobre las cookies y la lista actual de cookies a través de los navegadores web individuales, la mayoría de las veces en Herramientas para desarrolladores.

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• Firefox – https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari – https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Ópera – https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

• Microsoft Edge – https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

Derechos de los clientes en relación con el tratamiento de datos personales

En relación con el tratamiento de datos personales, el cliente tiene:

• • • derecho a ser informado de forma concisa, clara, transparente y comprensible sobre cómo se tratan sus datos personales y cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales;
    • el derecho de acceso a los datos personales, incluido el derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y el derecho a solicitar información sobre qué datos personales se están tratando;
    • derecho de rectificación de los datos personales inexactos e incompletos
    • el derecho a la supresión de los datos personales (el llamado “derecho al olvido”) si:

– los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;
– el cliente ha retirado su consentimiento al tratamiento de los datos personales;
– el cliente se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales y el interés legítimo del responsable del tratamiento en el tratamiento ulterior de sus datos personales no prevalece en este caso o usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa;
– los datos personales han sido tratados ilegalmente o si los datos personales deben suprimirse en virtud de la legislación aplicable;

• • • derecho a restringir el tratamiento de datos personales si:

– niega la exactitud de los datos personales hasta que se verifique su exactitud;
– el tratamiento de los datos personales es ilícito y el cliente sólo solicita la restricción del uso de los datos personales en lugar de su supresión;

– El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales del cliente, pero éste los necesita para hacer valer sus derechos legales;

– el cliente se haya opuesto al tratamiento de los datos personales durante un periodo de tiempo hasta que se compruebe si los intereses legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los intereses del cliente.

• • • el derecho a la portabilidad de los datos, incluido el derecho del cliente a obtener sus datos personales y el derecho del cliente a decidir transferirlos a otro proveedor de servicios
      (a otro responsable del tratamiento)
    • el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales si se realiza con fines de protección de los intereses legítimos del responsable del tratamiento o con fines de mercadotecnia directa
    • derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que es la Oficina de Protección de Datos Personales, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7; www.uoou.cz

En caso de preguntas o comentarios sobre el tratamiento de datos personales o si el cliente desea ejercer sus derechos mencionados en el punto VI., podrá hacerlo por escrito en la dirección del Administrador, es decir, Petrkov, s.r.o., DNI: 07213107, con domicilio social en Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod, o por vía electrónica en la dirección de correo electrónico: hotel@uzlateholva.cz.