Protection des données personnelles

DES INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT ET LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Avec effet à partir du 25. Mai 2018, le traitement des données personnelles des clients de Hotel U Zlatého lva est soumis au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27. avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), appelé. GDPR. Dans ce contexte, nous vous fournissons les informations suivantes sur le traitement et la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement des données personnelles des clients de l’Hôtel U Zlatého lva, à l’adresse Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod (ci-après dénommé l’Hôtel) est la société Petrkov, s.r.o., N° d’identification : 07213107, dont le siège social est situé à Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod, inscrite au registre du commerce du tribunal régional de Hradec Králové, section C, encart 41945 (ci-après dénommé le Responsable du traitement), qui est l’exploitant de l’Hôtel.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que nous traitons sur les clients de l’hôtel, dont l’étendue varie en fonction du type et de l’étendue des services fournis, comprennent :

• • • nom et prénom, titre
    • la date de naissance
    • nationalité
    • adresse résidentielle
    • numéro du document de voyage
    • le numéro de visa, s’il est indiqué sur le document de voyage
    • durée du séjour
    • objet du séjour en République tchèque
    • e-mail
    • numéro de téléphone
    • le type, le numéro et la date d’expiration de la carte de paiement
    • le numéro d’immatriculation du véhicule à moteur
    • Images de vidéosurveillance
    • d’autres données si cela est nécessaire dans le cadre de la fourniture de services par le contrôleur.

Nous obtenons des données personnelles directement des clients ou des agents d’hébergement lors de la conclusion du contrat de réservation d’hébergement, respectivement. contrat d’hébergement et pendant la relation contractuelle. La fourniture de données personnelles est volontaire. Si le client choisit de ne pas nous fournir ses données personnelles, il ne sera pas possible de conclure un contrat pour la réservation d’un logement, respectivement. contrat d’hébergement.

Il n’y a pas de prise de décision automatisée dans le traitement des données personnelles des clients de l’hôtel.

Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, qui sont extrêmement importantes pour nous, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour nous protéger contre l’accès non autorisé et l’utilisation abusive des données à caractère personnel, y compris en garantissant une sécurité suffisante des systèmes informatiques. Toutes les mesures sont régulièrement évaluées et mises à jour.

Finalité du traitement et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données personnelles des clients de l’hôtel aux fins de :

• • • la prestation de services sur la base d’un contrat de réservation de logement conclu, resp. les contrats d’hébergement à l’hôtel, c’est-à-dire notamment aux fins de la conclusion du contrat, de la gestion de la relation contractuelle et de la communication avec le client. Dans ce cas, la base juridique qui nous permet de traiter les données personnelles des clients est que le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat avec les clients.
    • le respect des obligations légales, c’est-à-dire notamment aux fins de la tenue du registre des logements et de la notification du logement d’un étranger au sens de la législation régissant le séjour des étrangers en République tchèque. La base juridique qui nous permet de traiter les données personnelles dans ce cas est due au fait que le traitement des données personnelles des clients est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en tant que responsable du traitement des données.
    • la protection des intérêts légitimes de l’administrateur et de l’hôtel, c’est-à-dire en particulier dans le but d’évaluer, d’exercer et de faire valoir des droits légaux, de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l’administrateur, de l’hôtel, de leurs autres clients ou d’autres personnes. La base juridique qui nous permet de traiter les données personnelles est dans ce cas le fait que le traitement des données personnelles est nécessaire aux fins de la protection des intérêts légitimes du contrôleur en tant que responsable du traitement des données personnelles.
    • le marketing et l’envoi de communications marketing et d’offres commerciales ou de questionnaires d’amélioration des services – si le client a donné son consentement au marketing direct. La base juridique qui nous permet de traiter les données personnelles dans ce cas est le fait que le client nous a donné son consentement révocable pour traiter les données personnelles à cette fin.

Destinataires auxquels nous pouvons divulguer les données à caractère personnel des clients

Pour assurer le bon fonctionnement de l’hôtel, fournir des services et remplir nos obligations contractuelles, nous faisons appel aux services professionnels et spécialisés d’autres entités, par ex. les fournisseurs de services de restauration, de services informatiques, les comptables, les auditeurs et les autres entités qui fournissent leurs services pour assurer le fonctionnement de l’hôtel. Dans la mesure où ces entités traitent les données personnelles des clients de l’hôtel qui leur sont fournies par le contrôleur, elles ont le statut de responsables du traitement des données personnelles et ne les traitent que dans le cadre des instructions du contrôleur et ne peuvent pas les utiliser autrement. Chacune de ces entités a des obligations strictes en matière de protection et de sécurité des données à caractère personnel.

La période pendant laquelle nous traiterons les données à caractère personnel

Nous ne conservons les données à caractère personnel des clients que pour la durée de l’une des finalités de traitement susmentionnées, c’est-à-dire en particulier pour la durée du contrat et pour la durée du consentement du client au traitement des données à caractère personnel. Après la résiliation du contrat ou le retrait du consentement du client, nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la période et dans les conditions requises par la loi, conformément aux délais généraux de prescription, d’archivage et de destruction.

Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant de petites quantités d’informations qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site web ou à un autre site web qui les reconnaît lors de chaque visite ultérieure.

Les cookies remplissent diverses fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement entre les sites web, mémoriser vos préférences et, d’une manière générale, améliorer l’expérience de l’utilisateur. Ils peuvent également veiller à ce que les publicités que vous voyez en ligne soient mieux adaptées à votre personnalité et à vos centres d’intérêt.

Nous utilisons les cookies suivants sur le site web :

• Cookies nécessaires: ils sont nécessaires au fonctionnement du site web, par exemple pour vous permettre de vous connecter à des zones sécurisées du site et à d’autres fonctionnalités de base du site. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée.

De plus amples informations sur les cookies et la liste actuelle des cookies sont disponibles dans les différents navigateurs web, le plus souvent sous Developer Tools.

Le consentement peut être exprimé au moyen d’une case à cocher figurant dans le “formulaire de consentement” barre de cookies. Vous pouvez également refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou vous limiter à certains d’entre eux.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies dans les différents navigateurs, veuillez consulter les liens suivants :

• Internet Explorer – https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox – https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari – https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opéra – https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

• Microsoft Edge – https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

   

Droits des clients relatifs au traitement des données personnelles

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, le client a :

• • • le droit d’être informé de manière concise, claire, transparente et compréhensible de la manière dont ses données à caractère personnel sont traitées et de ses droits en matière de traitement des données à caractère personnel ;
    • le droit d’accès aux données à caractère personnel, y compris le droit d’obtenir la confirmation que ses données à caractère personnel font ou ne font pas l’objet d’un traitement et le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel qui font l’objet d’un traitement ;
    • le droit de rectification des données personnelles inexactes et incomplètes
    • le droit à l’effacement des données à caractère personnel (le “droit à l’oubli”) si :

– les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
– le client a retiré son consentement au traitement des données à caractère personnel ;
– le client s’est opposé au traitement de ses données personnelles et l’intérêt légitime du contrôleur dans le traitement ultérieur de ses données personnelles ne prévaut pas dans ce cas ou vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
– les données à caractère personnel ont été traitées illégalement ou si les données à caractère personnel doivent être effacées sur la base du droit applicable ;

• • • le droit de restreindre le traitement des données à caractère personnel si :

– nie l’exactitude des données à caractère personnel jusqu’à ce que leur exactitude soit vérifiée ;
– le traitement des données à caractère personnel est illégal et le client ne demande que la restriction de l’utilisation des données à caractère personnel au lieu de leur suppression ;

– Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel du client, mais ce dernier en a besoin pour faire valoir ses droits en justice ;

– le client s’est opposé au traitement des données à caractère personnel pendant un certain temps, jusqu’à ce qu’il soit vérifié si les intérêts légitimes du contrôleur l’emportent sur les intérêts du client.

• • • le droit à la portabilité des données, y compris le droit du client d’obtenir ses données personnelles et le droit du client de décider de les transférer à un autre fournisseur de services
      (à un autre responsable du traitement)
    • le droit de s’opposer au traitement des données personnelles si elles sont traitées dans le but de protéger les intérêts légitimes du contrôleur ou à des fins de marketing direct
    • le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, à savoir l’Office de protection des données personnelles, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7 ; www.uoou.cz

En cas de questions ou de commentaires sur le traitement des données personnelles ou si le client souhaite exercer ses droits visés au point VI, il peut le faire par écrit à l’adresse de l’administrateur, à savoir Petrkov, s.r.o., numéro d’identification : 07213107, dont le siège social est situé à Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod, ou par voie électronique à l’adresse de courrier électronique : hotel@uzlateholva.cz.