Protezione dei dati personali

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO E SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Con effetto dal 25. Maggio 2018, il trattamento dei dati personali dei clienti dell’Hotel U Zlatého lva è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27. aprile 2016, relativa alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati), chiamato. GDPR. In questo contesto, vi forniamo le seguenti informazioni sul trattamento e la protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali dei clienti dell’Hotel U Zlatého lva, all’indirizzo Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod (di seguito denominato Hotel) è la società Petrkov, s.r.o., ID No.: 07213107, con sede legale in Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod, iscritta al Registro delle Imprese del Tribunale Regionale di Hradec Králové, Sezione C, Inserto 41945 (di seguito denominato Titolare del trattamento), che è il gestore dell’Hotel.

Quali dati personali trattiamo

I dati personali che trattiamo sui clienti dell’Hotel, il cui ambito varia a seconda del tipo e della portata dei servizi forniti, comprendono:

• • • nome e cognome, titolo
    • data di nascita
    • nazionalità
    • indirizzo di residenza
    • numero del documento di viaggio
    • numero di visto, se indicato sul documento di viaggio
    • durata del soggiorno
    • scopo del soggiorno nella Repubblica Ceca
    • e-mail
    • numero di telefono
    • tipo, numero e data di scadenza della carta di pagamento
    • il numero di immatricolazione del veicolo a motore
    • Filmati di telecamere a circuito chiuso
    • altri dati se necessario in relazione alla fornitura di servizi da parte del Titolare.

Otteniamo i dati personali direttamente dai clienti o dagli agenti di alloggio al momento della stipula del contratto di prenotazione dell’alloggio. contratto di alloggio e durante il rapporto contrattuale. Il conferimento dei dati personali è volontario. Se il cliente sceglie di non fornirci i dati personali, non sarà possibile concludere un contratto per la prenotazione di un alloggio. contratto di alloggio.

Non esiste un processo decisionale automatizzato nel trattamento dei dati personali dei clienti dell’Hotel.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, che per noi sono estremamente importanti, utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere dall’accesso non autorizzato e dall’uso improprio dei dati personali, garantendo anche una sufficiente sicurezza dei sistemi informatici. Tutte le misure vengono regolarmente valutate e aggiornate.

Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali dei clienti dell’Hotel allo scopo di:

• • • fornitura di servizi sulla base di un contratto di prenotazione dell’alloggio, risp. contratti per l’alloggio nell’hotel, ovvero in particolare ai fini della conclusione del contratto, della gestione del rapporto contrattuale e della comunicazione con il cliente. In questo caso, la base giuridica che ci consente di trattare i dati personali dei clienti è che il trattamento dei dati personali è necessario ai fini della conclusione o dell’esecuzione di un contratto con i clienti.
    • l’adempimento degli obblighi di legge, vale a dire in particolare ai fini della tenuta del registro delle abitazioni e della notifica dell’alloggio di uno straniero ai sensi della legislazione che disciplina il soggiorno degli stranieri nella Repubblica Ceca. La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali in questo caso è dovuta al fatto che il trattamento dei dati personali dei clienti è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti in qualità di responsabili del trattamento.
    • per proteggere gli interessi legittimi dell’Amministratore e dell’Hotel, vale a dire in particolare allo scopo di valutare, esercitare e far valere pretese legali, proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dell’Amministratore, dell’Hotel, dei loro altri clienti o di altre persone. La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali è in questo caso dovuta al fatto che il trattamento dei dati personali è necessario ai fini della tutela dei legittimi interessi del Titolare in qualità di controllore dei dati personali.
    • marketing e invio di comunicazioni di marketing e offerte commerciali o questionari per il miglioramento del servizio – se il cliente ha dato il suo consenso al marketing diretto. La base giuridica che ci consente di trattare i dati personali in questo caso è dovuta al fatto che il cliente ci ha dato il consenso revocabile al trattamento dei dati personali per questo scopo.

Destinatari a cui possiamo divulgare i dati personali dei clienti

Per garantire il corretto funzionamento dell’Hotel, nella fornitura di servizi e nell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali, ci avvaliamo dei servizi professionali e specializzati di altri soggetti, ad esempio fornitori di servizi di ristorazione, servizi informatici, contabili, revisori dei conti e altre entità che forniscono i loro servizi per garantire il funzionamento dell’Hotel. Nella misura in cui tali soggetti trattano i dati personali dei clienti dell’Hotel forniti loro dal Titolare del trattamento, essi hanno lo status di responsabili del trattamento dei dati personali e li trattano solo nell’ambito delle istruzioni del Titolare del trattamento e non possono utilizzarli altrimenti. Ciascuna di queste entità ha obblighi rigorosi di protezione e sicurezza dei dati personali.

Il periodo per il quale tratteremo i dati personali

Conserviamo i dati personali dei clienti solo per il periodo di tempo in cui dura una qualsiasi delle finalità di trattamento di cui sopra, vale a dire in particolare per la durata del contratto e per la durata del consenso del cliente al trattamento dei dati personali. Dopo la cessazione del contratto o dopo la revoca del consenso del cliente, conserviamo i dati personali solo per il periodo e alle condizioni previste dalla legge, in conformità con i termini generali di limitazione, archiviazione e distruzione.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono file di testo contenenti piccole quantità di informazioni che vengono scaricati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web. I cookie vengono quindi inviati al sito web o a un altro sito web che li riconosce a ogni visita successiva.

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• Firefox – https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari – https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera – https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

• Microsoft Edge – https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

Diritti del cliente relativi al trattamento dei dati personali

In relazione al trattamento dei dati personali, il cliente ha:

• • • il diritto di essere informati in modo conciso, chiaro, trasparente e comprensibile sulle modalità di trattamento dei propri dati personali e sui propri diritti in relazione al trattamento dei dati personali;
    • il diritto di accesso ai dati personali, compreso il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e il diritto di chiedere informazioni su quali dati personali siano trattati;
    • il diritto alla rettifica di dati personali inesatti e incompleti
    • il diritto alla cancellazione dei dati personali (il cosiddetto “diritto all’oblio”) se:

– i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati;
– il cliente ha revocato il proprio consenso al trattamento dei dati personali;
– il cliente si è opposto al trattamento dei suoi dati personali e il legittimo interesse del Titolare del trattamento all’ulteriore trattamento dei suoi dati personali non prevale in questo caso o il cliente si è opposto al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto;
– i dati personali sono stati trattati illegalmente o se i dati personali devono essere cancellati in base alla legge applicabile;

• • • il diritto di limitare il trattamento dei dati personali se:

– nega l’esattezza dei dati personali fino a quando non ne viene verificata l’esattezza;
– il trattamento dei dati personali è illegale e il cliente richiede solo la limitazione dell’uso dei dati personali invece della loro cancellazione;

– Il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali del cliente, ma quest’ultimo li richiede per far valere i propri diritti legali;

– il cliente si è opposto al trattamento dei dati personali per un periodo di tempo fino a quando non viene verificato che i legittimi interessi del Titolare del trattamento prevalgono sugli interessi del cliente.

• • • il diritto alla portabilità dei dati, compreso il diritto del cliente di ottenere i propri dati personali e il diritto del cliente di decidere di trasferirli a un altro fornitore di servizi
      (ad un altro titolare del trattamento)
    • il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali se questi sono trattati per tutelare i legittimi interessi del Titolare o per finalità di marketing diretto
    • il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, che è l’Ufficio per la protezione dei dati personali, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7; www.uoou.cz

In caso di domande o commenti sul trattamento dei dati personali o se il cliente desidera esercitare i diritti di cui al punto VI., può farlo per iscritto all’indirizzo dell’Amministratore, ovvero Petrkov, s.r.o., ID No.: 07213107, con sede legale in Havlíčkovo náměstí 176, 580 01 Havlíčkův Brod, o per via elettronica all’indirizzo e-mail: hotel@uzlateholva.cz.