Hotel U Zlatého lva
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FAQ SUGLI OSPITI

Arrivo e partenza

1 È possibile prenotare un check-out più tardivo? È possibile prenotare un check-in anticipato?

Sì, la partenza posticipata e l’arrivo anticipato sono possibili solo previo accordo. Il prezzo orario è stabilito in base al tipo di camera.

2 Orario di check-in (check-out) in hotel?

Il check-in è previsto a partire dalle 14:00 e il check-out non oltre le 11: 00.

3 Posso prenotare un posto auto?

Abbiamo un numero limitato di posti nel nostro parcheggio nel cortile dell’hotel; il costo è di 0 CZK/giorno. Purtroppo non è possibile prenotare un posto qui. È inoltre possibile parcheggiare nella piazza e nelle strade adiacenti. Il parcheggio gratuito intorno all’hotel è limitato nei giorni feriali e il sabato mattina, ma di solito è disponibile dopo le 17:00 (fino alle 07:00 del giorno successivo).

Camere

1 È possibile ospitare tre persone in una stanza?

L’hotel offre la possibilità di letti supplementari in due camere doppie con letti supplementari (n. 2 e n. 5). Un letto supplementare per una terza persona è a pagamento; il prezzo esatto è visibile al momento della prenotazione di una camera specifica.

2 È possibile prenotare un check-out più tardivo? È possibile prenotare un check-in anticipato?

Sì, la partenza posticipata e l’arrivo anticipato sono possibili solo previo accordo. Il prezzo orario è stabilito in base al tipo di camera.

3 È possibile prenotare una camera per fumatori?

Purtroppo no, tutte le camere dell’hotel sono non fumatori. Camera no. Il 4 ha un balcone privato (secondo ingresso).

4 È possibile venire con un animale domestico?

Sì, gli animali domestici possono essere ospitati previo accordo.

5 Orario di check-in (check-out) in hotel?

Il check-in è previsto a partire dalle 14:00 e il check-out non oltre le 11: 00.

6 Siete in grado di organizzare per noi dei fiori, una torta di compleanno o una colazione senza glutine?

Per qualsiasi richiesta, vi preghiamo di contattare la reception dell’hotel: ci impegneremo ad accontentarvi, se possibile.

Connessione a Internet

1 C’è un costo per internet?

Internet viene fornito gratuitamente a tutti gli ospiti dell’hotel.

2 Che tipo di internet è disponibile nell’hotel?

Il wifi ad alta velocità è disponibile in tutte le aree dell’hotel, comprese le camere.

Pagamento

1 È possibile cancellare un alloggio pagato?

Sì, a seconda della tempistica della richiesta di cancellazione rispetto all’arrivo – è possibile in alcuni casi rimborsare parte o tutto il pagamento. Trattiamo ogni caso singolarmente, non esitate a contattarci in tempo.

2 Posso ottenere una fattura “per azienda”?

Sì, emettiamo la fattura la mattina della partenza e, naturalmente, è possibile scegliere qualsiasi impostazione di pagamento. Siamo contribuenti IVA.

3 Posso pagare in loco con contanti o carta di credito?

La prenotazione con pagamento in loco è possibile solo previo accordo e di solito solo per gli ospiti abituali.

Ristorazione

1 È possibile ordinare cibo al ristorante durante il giorno?

Un piccolo bar self-service è disponibile tutto il giorno per soddisfare tutti gli amanti di caffè, tè, vino, birra e bevande alcoliche e analcoliche. Potete prendere tutto questo in qualsiasi momento e, dopo averlo inserito nella carta dei consumi dell’hotel, gli articoli verranno aggiunti al conto dell’albergo. L’area ristorante è generosa e accessibile solo agli ospiti dell’hotel.

Non è disponibile un ristorante classico con menu e servizio.

Nei dintorni si trovano diversi ristoranti e caffetterie.

2 La colazione è inclusa nel prezzo della camera?

Sì, la colazione continentale a buffet, sia calda che fredda, è inclusa.

3 Siete in grado di organizzare per noi dei fiori, una torta di compleanno o una colazione senza glutine?

Per qualsiasi richiesta, vi preghiamo di contattare la reception dell’hotel: ci impegneremo ad accontentarvi, se possibile.

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